[ قبعات التفكير الست ]

دورة القبعات الست ، كانت مدتها يومين ، حيث تجدد اللقاء بالمدربة سناء الحمود ، كانت الدورة ممتعة وسلسة
ابتدأت الدورة بنبذة عن مخترع القبعات الست فهو عالم يسمى ادوارد دي بونو ، وهو دكتور في علم النفس والفلسفة ومبتدع برنامج الكورت لتطوير التفكير ، استفاد من المعلومات الطبية والنفسية عن المخ في تحليل أنماط التفكير عند الإنسان حتى ابتكر طريقة القبعات الست .

بعد ذلك استعرضت لنا المدربة حقيقتين ، فالحقيقة الأولى تقول :
إن معظم الأشخاص يتمسكون بأفكارهم ويتحيزون لها وينتج عن ذلك سوء اتصال مع الآخرين وعدم الاستفادة من أفكارهم .
والحقيقة الثانية :
عرضت المدربة صورة ساعة متوقفة وسألتنا ماذا نرى بالصورة ؟
توالت الإجابات واختلفت ، هناك من قال ساعة تشير إلى الثالثة ، وهناك من قال بأنها ساعة غير واضحة حيث إن العقارب متساوية ، لكن بحقيقة الأمر هي ساعة متوقفة .
* لا يوجد من هو مخطئ على الدوام حتى الساعة الواقفة تكون على صواب مرتين .

بعد ذلك بدأت المدربة بتعريف القبعات الست فقالت :
هي طريقة حديثة تجعلنا نفكر بشكل أفضل ونكتسب مهارات التفكير الجانبي بدلا من العمودي باستخدام أنماط التفكير الست
بعد ذلك طلبت منا أن نعرف القبعات الست بطريقتنا من غير أن نرى التعريف السابق

ثم قامت بعد ذلك بوضع صورة لفتاة وطلبت من متدربتين أن يقفوا أمام الجميع ويقولون ماذا يرون بالصورة من وجهه نظرهم ، الأولى قالت بأنها ترى عجوز والأخرى قالت بأنها فتاه
فطلبت منهن أن تقنع كلا منهم الأخرى بما رأت ، فقالت الأولى للثانية تعالي إلى جانبي كي تري العجوز ، وقالت الثانية للأولى تعالي لجانبي لكي تري الفتاة
فاقتنعت الاثنتان بما رأت كلا منهم

قامت بعد ذلك بالشرح لنا بشكل سريع الفرق بين التفكير العمودي والجانبي
في الدورات السابقة عرفنا أن العمودي هو شخص يهتم بالأرقام والحقائق ويفتقد عنصر الإبداع والجانبي هو شخص يبتكر ويبدع

التفكير العمودي :
يسير بإتجاة واحد ومحدد ، شخص تحليلي ، ينتقي الحل المطلوب ويكتفي به ، يسير بخطوات متتابعة ، يعتمد على صحة أي خطوة يسير فيها دون خطأ ، يتخذ مسار واضح
وأوجه القصور في هذا الجانب :
أنة أحادي الجانب ، ويفتقد للتجديد والتنويع ، ويجعل الآخرين في حالة تضاد وتنافر

أما التفكير الجانبي :
أنت تقول شيء والآخرون يقولون شيء
فهو تفكير يقوم على التشارك بالرأي وتوجيه التفكير نحو أفكار معينة باستخدام عدة أنماط
وذلك لنصل إلى نتائج وقرارات سريعة وفعالة
ويتصف صاحب التفكير الجانبي بأنة :
يبتكر أكبر قدر ممكن من الحلول والبدائل ، ينظر للأمور من عدة جهات ، مبتكر، يقفز من خطوة لأخرى ،لا يعتمد على مسار واحد .

ثم ذكرت لنا أنواع الأنماط وهي القبعات الست :
1- قبعة بيضاء : وترمز للتفكير الحيادي
وهي تفكير إعلامي يعتمد على جمع المعلومات ودقتها ، وهو موضوعي محايد لذلك اختير اللون الأبيض ليمثلها ، فهو يركز على طرح وجمع المعلومات ، والحقائق ، ويكون متجرد من العواطف ، ويهتم بالأرقام والإحصاءات ، فهو يمثل دور الكمبيوتر في إعطاء المعلومات وتلقيها دون تفسيرها ، فهو منصت ومستمع ويجيب بشكل مباشر ومحدد .
فالقبعة البيضاء لها دور بأنها تجمع ما ينقص من المعلومات وما تحتاج إليه وتحصر الآراء المتباينة وتقيم صحة المعلومة وعلاقتها بالموضوع وتفرق بين الحقائق والتأملات والتخمين
ونلاحظ أن صاحب هذه القبعة غالبا يكون بحوزته نوت وقلم ويسأل كثيرا وذات نمط رقمي

عرضت علينا المدربة مثال الأستاذ هات حيث كلفة وزير التعليم أن يدرس مشروع عمل الطلاب بالإجازة الصيفية ، وقرر أن يدرسه باستخدام القبعات الست حيث أن هذا المثال سيمر على كل قبعة لدراسته من كل اتجاه .

عُرض هذا السؤال المختص للقبعة البيضاء :
ماهي معلوماتك أستاذ هات حول إلزام الطلاب والطالبات بالعمل في العطلة الصيفية ؟
كل مجموعة قامت بجمع معلومات يختص بالمشروع
* التاريخ- عدد الطلاب – محتوى البرنامج الصيفي
* تحديد عدد الطلاب الذين سيحضرون
* يقوم بعمل استبيان لأخذ رأي الطلاب وأولياء الأمور ومدى تقبلهم للعمل بالصيف
* ماذا سيكسب الطلاب من خبرات + المبلغ المادي
* الفئة المستهدفة  + وقت العمل

2- القبعة الحمراء : وترمز إلى التفكير العاطفي
وهو تفكير حدسي ويهتم بالمشاعر والعاطفة ، دون النظر إلى العوامل المنطقية والايجابيات والسلبيات ، فهو يركز على العواطف التي ستدفعه لخوض غمار هذا المشروع والمتعة التي سيجنيها نتيجة هذا العمل أو المشروع ، فعندما يفكر بحل لمشكلة ما فأنة يفكر به بناء على شعوره الداخلي المبني على خبراته وتجاربه .

ماهو شعور أستاذ هات حول إلزام الطلاب والطالبات بالعمل في العطلة الصيفية ؟
بالاجتماع مع المجوعة خرجنا بهذه النقاط
* سيكون لدية شعور بنجاح المشروع من ردة فعل الطلاب
* سيستمتع الطلاب بالعمل ويشعرون بالفخر لما عملوه في نهاية العطلة
* إحساس بالمسؤولية
قالت المدربة سناء في جلسات العمل نحاول نقلل من استخدام القبعة الحمراء

3- القبعة السوداء : وترمزالى التفكير المنطقي السلبي
فهو تفكير يميل إلى الجدية والحزم والحذر ، دائما ينتقد الأداء ويركز على العوائق التي ستواجهه ، فيسأل نفسه دائما ماهي المشاكل والمخاطر التي ستواجهه ؟
فهو أسير العوائق والتجارب الفاشلة

ماهي العوائق التي يتوقعها أستاذ هات حول إلزام الطلاب والطالبات بالعمل في العطلة الصيفية ؟
* قد لا يلتزم الطلاب بالعمل ورغبتهم في الاستمتاع بالعطلة
* كونهم طلاب قد لا يتقنون العمل فبالتالي خسائر بالعمل
* عجز في الميزانية بسبب المكافأت والرحلات
*عدم قبول بعض جهات العمل للطلاب بسبب عدم كفاءتهم
* وجود مسؤولية كبيرة على الطلاب أمام أي مخاطر أو مشاكل في العمل

4- القبعة الصفراء : ترمز إلى المنطقية والايجابية
وهي مأخوذة من لون الشمس رمز النماء ومصدر الطاقة
عند ارتداء هذه القبعة فإننا نستخدم المنطق بصورة ايجابية أي أننا سنتهم بالتفاؤل والتركيز على احتمالات النجاح وتقليل احتمالات الفشل ، وسندعم الآراء ونقبلها باستعمال المنطق ونظهر الأسباب التي تؤدي للنجاح ، أيضا من يستخدم هذه القبعة فإنه يهون المشاكل والمخاطر ويهتم بالفرص المتاحة ويحرص على استغلالها والاستعداد للتجريب ، ويكون متشجع على الإقدام مع توقع النجاح ، ويسيطر على صاحب هذه القبعة حب الإنتاج
فهو يركز على الفائدة والقيمة المحتملة والمعروفة ويقدم أسباب ومبررات لكل مقترح ايجابي
دائما ما يستخدم هذه الكلمات : ابسط وأسرع و ارخص و أكثر متانة

ماهي التوقعات الايجابية للأستاذ هات حول إلزام الطلاب والطالبات بالعمل في العطلة الصيفية ؟
* ينمي الإحساس بالمسؤولية ويرفع من كفاءة الطلاب ويهيئهم لسوق العمل
* استغلال وقت الفراغ بما يعود عليهم بالنفع عاجلا أو أجلا
* فرصة لاكتشاف الطلاب الموهوبين
* تعزيز الثقة في نفوس الطلاب لاكتسابهم مهارات مختلفة

5- القبعة الخضراء : ترمز إلى التفكير الإبداعي
فهي قبعة الاحتمالات والبدائل والأفكار الجديدة ، وعند استخدام هذه القبعة لابد من إتباعها بالسوداء والصفراء حتى نعرف السلبيات والايجابيات ونضع البدائل
هذه القبعة تعطي الحل للعقبات التي اكتشفتها القبعة السوداء
من يرتدي هذه القبعة فأنة يبحث عن فكرة ومشروع جديد ويجد طرق تجاوز السلبيات ويحولها لايجابيات ، ويوجد المزيد من الايجابيات ، ويفكر بشكل إبداعي ليحقق النجاح ، فتنفتح لصاحب هذه القبعة أفاق جديدة توصله لأفكار لم يسبق لها مثيل

قامت بعد ذلك المدربة بطرح سؤال: ماذا لو كانت البحيرات مصنوعة من الشوكلاتة ؟
تعددت إجابات المتدربات ، هناك من قالت بأنها ستجعله مكان سياحي ، وأخرى قالت استفيد منة بصنع مستحضرات التجميل ، وأخرى قالت أن الشوكلاتة ستنشر السعادة ، وهناك من قال ستصنع من الحلوى

ثم استعرضت لنا قصة ( حيلة مرابي )
اختصارها ان هناك رجل بالقرية يسلف الآخرين ويعود لأخذ منهم ما دفع وعند التأخر بالدفع يضاعف المبلغ المطلوب ، في احد الأيام هذا الرجل المرابي تأخر علية الرجل بالدفع وتضاعف المبلغ ولم يسدد ، وكان الرجل لدية فتاة جميلة ، فقال له إما تدخل السجن أو تزوجني ابنتك وأتنازل عن المبلغ ، فأقترح أن يكون هناك مثل اللعبة أمام الناس ، وتقر اللعبة كالأتي لو اختارت الفتاة الحجر الأبيض يتنازل عن المبلغ والفتاة ولو اختارت الحجر الأسود فيتزوجها ، وهو يضع الحجر شاهدت الفتاة غش المرابي وهو يضع حجرتين سوداء بالكيس

بعد ذلك توقفت المدربة وقالت من تفكر بالحل ماذا فعلت الفتاة عندما رأت غش المرابي
هناك من قالت أن تحمل الفتاة بيدها حجر ابيض وتدخل يدها بالكيس وتخرجها وكأنها أخرجت الحجر الأبيض من الكيس ، وهناك من قالت ان تدخل يدها بالكيس وتمسك بإحدى الحجر وتسقط على الأرض فلا يتبقى بالكيس سوا الحجر الأسود فهكذا سيعرفون أنها اختارت الحجر الأبيض ولم يتبقى سوا السوداء وكان هذا هو الحل

نعود لمشروع أستاذ هات ..
كيف ننفذ فكرة إلزام الطلاب والطالبات بالعمل في العطلة الصيفية بطريقة مبتكرة ؟
بعد الاجتماع مع المجموعة قررنا الأتي :
* توفير مواصلات
* تخصيص يوم للتطوع
* لكي نتلافى رفض الشركة للطلاب ممكن إن الشركة التي تفتح أبوابها للطلاب تحصل على ميزات ونقاط في سجلها التجاري
* تقديم شهادة معتمدة للطلاب ترفع من شهاداتهم عند التعيين
*المتدرب المتميز يحصل على إفادة تجعله من المؤهلين من الدرجة الأولى في الشركة
* نقاط لكل طالب لكل شيئا إضافي قام به  ويقوم باستخدامها مثلا إجازة يوم إضافي أو تقليل ساعات العمل

6- القبعة الزرقاء : وترمز إلى التفكير الموجه وهو التفكير التأملي
وهو تفكير شمولي ويدل اللون على الرحابة والاتساع وتركز على جدولة الأعمال ، والخطوات التالية والطلبات وطرح السؤال هل استخدمنا جميع الأنماط ، وأيضا تركز على الاستنتاجات والملخص
هذه القبعة يجوز ارتدائها بواسطة أي عضو من أعضاء الفريق ، وترتدى عند نهاية الجلسة وانتهاء الموضوع  وتستخدم هذه القبعة أيضا عند نشوب نزاع أو اختلاف

بعد ذلك عرضت لنا سؤال ماذا تعلمنا ؟
وأعطت كل مجموعة قبعة معينة تتكلم عنها ، هناك من أعطتهم القبعة البيضاء وهناك الصفراء والحمراء والخضراء والسوداء والزرقاء ، يعرفون القبعة باختصار بفهمهم

لماذا سميت بالقبعات الست ؟
قالت المدربة بأنة أحب أن يقسمها هكذا ويرمز لها بالقبعات بدلا من ان يقسمها بطريقة جامدة

ثم سألت المدربة سناء ما وجه الشبة بين التفكير والقبعات ؟
* يمكن وصفهما وخلعهما بسهولة
* مرتبطة بالرأس
* يمكن تبديلها كما نشاء
* لا يصلح استخدام واحدة فقط في كل الأوقات
* كل منها تمثل دور وحالة معينة
* يمكن الإبداع فيها

لماذا نتعلمها ؟
* لتسهيل التفكير وتبسيطه
* لاكتساب وقت
* لاستخدام أنواع وأنماط التفكير المختلفة
* لتحسين التواصل وتقليل النزاعات والخلافات
* لتشجيع الإبداع
*  لإعطاء المشاعر والعواطف دور مهم في التفكير
* سهولة تعلمها

متى نستخدم القبعات ؟
نستخدمها عندما نرغب في التفكير بأمر ما مثل مشروع جديد أو تغيير إجراءات عملية ما أو تطوير جهاز معين أو التخطيط

طلبت المدربة من كل مجموعة أن تفكر بمشكلة ، وفكرة إلى اليوم الثاني حيث سندرس المشكلة والفكرة باستخدام القبعات الست ، من المشاريع والأفكار التي فكروا فيها المجموعات :
* جهاز حساس بسيارة الإسعاف
*مياه الصرف الصحي
*توعية الأمومة
* إنشاء مكتبة عامة
* إعداد وجبات للأطفال
* روضة الحي

ومن المشكلات التي طرحتها ودرستها المجموعات :
* الأجهزة الذكية
* الباعة المتجولين
* التسول
* إعادة تدوير الطعام
* نظافة الحمامات

سأحاول أن اضع دراسة مشروعنا هنا بإذن الله اذا استطعت ، 
حتى تتضح الخطوات أكثر ولعلها تفيد شخص ما ()

أمل عتيق